2010年1月1日起，天成就广东，浙江，江苏，山西等地的客户进行了客户满意度调查。我们共收到客户反馈表1206份，现就客户反馈意见的总结发布如下：     

       1.对天成H13R在使用时是否比市面上以GBT1299/2000标准生产的H13R更为稳定一项，答复为“是”的为97.09%(200户)，回复为"差别不大"的为1.94%(4户)，回复“相比之下，更不稳定”的为0.97%(2户）

       2.对天成H13的价格是否比市面的H13R要高一项,答复为“是”的为37.48%（339户）答复为“相近，略高，但能接受”的为23.30%（248户）回复为“略低”为0.92%（118户）。其中一户在这方面未做回复。

       3.对天成的服务这项，我们的满意率达到100%，这是我们的骄傲，我们将继续保持！多谢各用户对我们的肯定！

       4.关于用户关于零售价格的提议，在各用户处都有不同的标准，我们做了平均，约为现在售价的基础上少500元/吨。

        关于我们的售价为什么较高，就此做出解释：

        因为我们的订货要求比国标的产品要高，所以我们的产品在成本上会比国标的H13R要高。

 因为在产品检测方面，天成H13R的检测项目要比国标的要多，而钢厂对每一种的检测都要收费，这是天成H13R成本增加的另一方面。

       多谢各用户多年来对天成H13R的信任和选用。我们坚信，通过我们不懈的努力，天成H13R定能得到越来越多铝挤压模具生产商的认可。